PROPERTY MANAGEMENT
物業管理
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物業管理

富通物業管理理念

質量方針:顧客至上、誠信務實、優質高效、追求完美
企業精神:穩健、求是、高效、創新
服務理念:富通物業  情暖萬家
服務模式:首問制

服務優勢
  
    1、規范化、專業化服務
    
富通物業在實際工作中嚴格按行業要求規范運作、恪守各工種專業標準,以高標準的質量體系和不斷自我超越與 創新的服務精神,在較短時間內獲得了業主和行業的認可。

   
 2、ISO90012000標準化管理
   
富通物業公司通過全體員工在工作中的不斷總結,精心編制了符合質量體管理系良性運作要求和ISO90012000版標準要求的《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》,并于20023月順利通過“北京9000認證中心”的認證,同時,也為全體富通物業人服務“富通大家庭”提供了更高標準的行動指南。

   
 3、豐富多彩的社區文化建設
   
富通物業除努力抓好小區服務的硬件建設外,還積極加強小區精神文明建設的軟件投入,創建了具有富通特色的物業服務模式即通過豐富多彩的社區文化活動和小區的精神文明建設,加強與業主的溝通與交流,營造“春風化雨,潤物無聲”般具有濃郁親情文化的“富通大家庭”的社區氛圍,以“禮”“樂”服務于小區,引導“業主自治”和“接受服務”,從而達到物業的整體服務標準,努力做到不斷滿足和超越業主的需求。

    4、“分散服務、統一管理”的運行機制
    富通物業所服務的各個小區管理直屬于富通物業公司嚴謹的系統分工體系之中,公司總部各專業部門與各小區管理處形成一個有機的整體,對各小區的物業管理工作提供強勁的系統支持。

    5、完善的“個性化服務體系”
    富通物業各管理處在做好日常管理的同時,針對個別業主、住(租)戶的特別需求,開展家政服務、住戶免費維修服務(材料除外)、老幼病殘住戶特別服務等一系列的個性化服務。

    6、獨到的專業技術服務
    富通物業各管理處針對電梯、生活供水、供電、供氣等與全體業主、住(用)戶生活密切相關的設備設施,設計了“專人保養、整體備件、統一派單、限時修復”的專業技術服務流程。

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